Supportavtal

• Supportavtalet ger dig rätt att ladda ner den nyaste versionen utan kostnad. På detta sätt är Du som kund garanterad att alltid ha den senaste tekniken och funktionerna till din produkt.
• Ditt supportavtal ger dig också rätt till support via telefon eller e-post, helgfria vardagar mellan 8.00-17.00.

Generellt har det varit programvaror såsom Observer, IxChariot och SNMPc som har krävt supportavtal, men på senare tid gäller det även den hårdvara vi säljer t.ex. Tappar.

De flesta av de produkter NordicLAN har i sin produktportfölj säljs tillsammans med ett supportavtal som oftast löper på 1 år i taget. Självfallet kan man förnya sina supportavtal längre tid än 1 år åt gången.

NordicLAN håller Er som kund underrättad om när det är dags att förnya era supportavtal.